広島 ホテル 会議室|広島パシフィックホテル

広島パシフィックホテルは上八丁堀。繁華街まで徒歩5分。ビジネス・観光、グリーンアリーナも近くスポーツ団体様にも最適。 

TEL.082-221-1231

〒730-0012 広島市中区上八丁堀8-16

Q&A

お客様よりよくお受けする質問をまとめました。

宿泊について


 Q.チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?

    A.チェックイン15:00 チェックアウト10:00です。
     宿泊プランにより異なりますのでご確認くださいませ。

Q.荷物をあずけられますか?宅急便で事前に送ることはできますか?

    A.お預かり致します。お荷物のお預かりは当日のみとなります。
     宅急便で事前に送られる場合は、ご宿泊者様のお名前・宿泊日を記載してください。  

Q.部屋で面会できますか?

    A.お部屋でのご面会は全てお断りしております。ご了承くださいませ。

Q.子供は何歳から宿泊代金がかかりますか?

    A.「小学生1年生(6歳)」からは大人1名様としてご宿泊代がかかります。
     5歳までのお子様は添い寝される場合、無料とさせて頂いております。
     添い寝の場合、アメニティ・備品・布団等の追加はございませんのでご了承ください。

Q.3人部屋はありますか?

    A.3名部屋はございません。当ホテルの客室は、1室につき最大2名様までご利用頂けます。
     3名様ご宿泊の場合は、シングル3室(1室1名様)、
     シングル1室(1名様)+セミダブル1室(2名様)
     シングル1室(1名様)+ツイン1室(2名様)
     などの組み合わせで、ご用意致します。

Q.禁煙室はありますか?

    A.ご用意しております。5~8Fの4フロアが禁煙でございます。
     禁煙室ご希望のお客様は、禁煙プランよりご予約くださいませ。
     また禁煙が満室で喫煙室の予約しかない場合は、備考欄に「禁煙室希望」とご記入くださいませ。
     消臭対応をさせて頂きます。

Q.和室はありますか?

    A.申し訳ございませんが、全て洋室でございます。

Q.クリーニングはありますか?

    A.ございます。連泊のお客様はご利用頂けます。
     朝10:00までに客室にあるクリーニング袋に入れてフロントにお出し頂ければ、
     夕方17:00頃仕上がります。クリーニング代のご精算は滞在中又はチェックアウト時となります。
     日曜・祝日はクリーニング店の定休日となります。

Q.プランについている朝食など特典をキャンセルすることはできますか?

    A.申し訳ございませんが、宿泊プランについている特典をキャンセルすることはできません。
     特典が不要の場合は、素泊まりプランもご用意しておりますので、そちらをご予約くださいませ。

予約について

Q.予約のキャンセル料はいつから発生しますか?

    A.キャンセル料はご宿泊当日18時以降は100% 連絡なしでの不泊の場合100%となります。 
     それ以前にキャンセルをされた場合は無料でございます。
     ※団体様、プラン等により異なる場合もございます。詳しくは宿泊約款をご覧下さい。

Q.会員登録をしないと予約できないんですか?

    A.会員登録せずに予約することもできます。ただし、以下の点にご注意下さい。
     ・予約に必要な個人情報(住所、氏名等)は、会員登録の有無に関わらず必要になります。
     ・次回以降も予約のたび、個人情報の入力をお願いいたします。

     ※携帯電話アドレスを利用してご予約される場合、
     「会員登録をせずに予約する」は行えません。
     「会員登録をして予約する」をしてお進みください。
      お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い申し上げます。

     「会員登録をせずに予約する」はパソコン・スマートフォンのアドレスでご利用頂けます。

施設について

 Q.コインランドリーは何時まで使えますか?洗濯ネットに入れて回してもいいですか?

 A.コインランドリーは24時間お使いいただけます。
  洗濯ネットに入れて洗濯をすると、エラーが発生し大幅に時間が遅れる場合や、
  終了できなくなる場合がございますので、なるべくネットに入れずにご利用ください。

 Q.コインランドリーの料金を教えてください。

 A.下記料金表をご確認ください。100円硬貨のみご使用いただけます。
  両替はフロントにて承っております。洗剤はフロントにて1個50円で販売しております。

種類   洗濯・乾燥
  多い
 洗濯・乾燥
 少ない
 洗濯のみ
 乾燥のみ
 ガス乾燥
料金
 140分800円
 120分600円
 40分300円
 10分100円
 7分100円


会議・宴会について

 Q.支払いは後日請求が可能ですか?

 A.申し訳ございませんが、お支払方法は前振込み、もしくは当日のご精算となります。

 Q.会議室で販売のイベントをしたいのですが?

 A.申し訳ございませんが、会議室での販売行為、勧誘活動はお断りしております。

 .キャンセル料はいつから発生しますか?

 A.会議室の場合 前日80% 当日100% (備品に限り前日も100%)
  お食事の場合 前日まで人数の変更を承ります。当日のキャンセル料は100%です。



アクセスについて

 Q.八丁堀駅からの道順を教えてください。

 A.1.八丁堀交差点の角(福屋の正面)に中国銀行がございます。
   中国銀行を左手、右にローソン、道の中心に「白島(はくしま)線」路面電車がございます。
  2.白島線に沿って歩き「女学院駅」(八丁堀から1駅)を目指します。
   少し歩くと左手にコンビニデイリーが見えてきます。そのまま5分ほど直進します。
  3.「女学院駅」の交差点にはファミリーマート。その向かいにセブンイレブンがございます。
   セブンイレブンの2軒隣が当ホテルでございます。八丁堀からの所要時間は約5分です。
   詳細地図は、アクセスをご確認ください。

 Q.広島駅からの道順を教えてください。

 A.1.広島駅南口を出て、正面の地下道へ降りてください。
  2.直進し8番出口駅前大橋西へ向かってください。
  3.8番出口を出て左に少し曲がると駅前大橋があります。
  4.駅前大橋を渡り、1つ目の信号を右に曲がってください。
  5.右に曲がると城南通りという通りになります。
  6.直進する(約8分)と交差点にセブンイレブンが見えてきます。
  7.セブンイレブンの2軒隣が当ホテルでございます。
   詳細地図は、アクセスをご確認ください。

 Q.広島バスセンターからの道順を教えてください。

 A.1.バスセンターからエスカレーターで地上に降りてください。
  2.左にパセーラ、右手に広島県庁を見て広島城方面へ直進。
  3.突き当たりTの字を右折。(正面は広島城の二の丸が見えます)
  3.そのまま徒歩約5分、合同庁舎を過ぎると左手に当ホテルがございます。
   所要時間は約10分です。詳細地図は、アクセスをご確認ください。

 Q.銭湯は近くにありますか?

 A.ホテル周辺にはございませんので、
  徒歩約15分、繁華街の真ん中に昔からある「音戸温泉」が一番近い銭湯でございます。
  その他には、市内から少し離れた場所に
  「宇品天然温泉 ほの湯」があります。(当ホテルからタクシーで約20分)

 Q.近くに薬局はありますか?

 A.ホテルより徒歩約7分、Wants(ウォンツ)という薬局がございます。
   9:00-21:00まででございます。

 Q.周辺の観光地を教えてください。

 A.「周辺・観光案内ページ」をご覧ください。

 Q.周辺の飲食店は何かありますか?

 A.スタッフおすすめのお店を載せております、
  「広島県民が行く!地元グルメページ」をご覧ください。


駐車場について

 Q.駐車場はどこですか?

 A. ホテルには所有の駐車場はございません。徒歩約3分程度の場所に提携駐車場がございます。
   間違いがないように、フロントにて地図を用いてご説明させて頂いております。
   お手数ですが、フロントへお立ち寄りくださいませ。
   お車はご説明の間の数分、ホテル正面にハザードをつけて停車頂いております。
   又は、駐車場ページにて地図・詳細をご確認くださいませ。
   なるべく事前に場所等ご確認いただくとスムーズにアクセスできますので、ご参照ください。


 .チェックイン前・チェックアウト後、駐車場に車を停めることはできますか?

 .20分100円の料金が加算されますが、お停めいただけます。

 .トラックは提携駐車場に駐車可能ですか?

 .トラックはご入庫不可でございます。
    又、周辺にもトラックを駐車できる一般駐車場はございませんので、予めご了承ください。

 .車高が2.1m以上ある場合はどうしたらいいですか?

 . 車高が2.1m以上ある場合は、周辺のコインパーキング等ご紹介させて頂きます。
   ※トラックを除く
   (満車の場合あり。一般駐車場の為、優待料金ではございませんのでご了承くださいませ。)

 .車の出し入れはできますか?

 .その都度、別途駐車料金が掛かりますが、出し入れは可能です。
   その際は、20分毎100円駐車料金が発生いたします。
   最終的にお停め頂いてから翌朝11時まで入出庫なしで1泊1000円となります。 

 .1日(24時間)車を停めっぱなしにしたら料金はいくらかかりますか?

 .例:16:00入庫、翌日16:00までに出庫の場合
   15:00~翌朝11:00まで1泊1000円、11:00~1時間300円×4時間=1200円、
   合計2200円の駐車料金となります。
   ※出入庫の時間により料金は異なりますので、ご注意ください。

 .提携駐車場「鯉城ガレージ」は、満車になることはありますか?

 .約300台駐車可能の駐車場ですので、通常では満車になることはございません。
   しかしながら、ゴールデンウィーク、広島市内で大きなイベント等がある場合、
   一時的に満車になる場合がございます。その場合は少しお時間をいただいてご入庫頂くか、
   提携ではない近隣の一般駐車場へのご紹介になります。(満車の場合あり 優待料金なし)
   又、駐車場のご予約はできませんので、ご了承ください。

 .駐車場の場所をフロントで聞きたいのですが、その際どこに停車したらいいですか?

 .ホテル前は左車線になっており、少しのお時間でしたらお停め頂いております。
   大変お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い申し上げます。
   又、提携駐車場の場所は「駐車場ページ」をご確認頂くとスムーズにお停め頂けると
   思います。直接お停め頂いた場合、駐車券を必ずフロントにお持ちくださいませ。

 .提携駐車場にバイクは停められますか?

 .提携駐車場鯉城ガレージはお車のみとなります。
   バイクはお停めすることができません。
   ホテルにも駐輪場はございません。ご了承くださいませ。

 .自転車は停められますか?

 ホテルに駐輪場はございません。ご了承くださいませ。